Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 678vip

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "678vip" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 678vip và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://678vip.vu.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 678vip.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 678vip, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 678vip.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại 678vip.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 678vip thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do 678vip cung cấp. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 678vip liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 678vip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 678vip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch trên nền tảng 678vip.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 678vip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản và từ chối thanh toán.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 678vip, người dùng cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và các thông tin cá nhân cần thiết khác. Tất cả thông tin phải là thông tin thật của chính người đăng ký.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 678vip khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 678vip
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

678vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

678vip có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 678vip thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. 678vip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC)
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong hầu hết trường hợp)
• Số dư rút phải đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có sử dụng tiền thưởng khuyến mãi
• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch

678vip tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 678vip phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. 678vip không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của 678vip về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 678vip có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.

678vip thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. 678vip có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

678vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định của 678vip.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 678vip:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 678vip cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 678vip.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

678vip cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 678vip qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

678vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 678vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 678vip không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của 678vip đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 678vip. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xử lý theo chính sách nội bộ của 678vip.

678vip có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 678vip có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 678vip, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 678vip qua địa chỉ email [email protected]. 678vip cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 678vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website 678vip.vu – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ của 678vip hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo người dùng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời nhất.